договор оферты·версия 2026-05-19·от 19 мая 2026

Договор-оферта

Этот документ — публичная оферта на оказание услуг облачного хостинга на платформе Derex Cloud. Регистрируясь и пользуясь сервисом, вы соглашаетесь с условиями ниже.

1. Стороны и определения

Исполнитель — оператор сервиса derex.cloud, предоставляющий вычислительные ресурсы (виртуальные серверы, хранилище, сеть) на условиях, описанных в этой оферте.

Заказчик — физическое или юридическое лицо, прошедшее регистрацию через email и подтвердившее своё согласие с этим документом.

2. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Заказчику облачные серверы, IP-адреса и сопутствующие услуги (мониторинг, snapshot, поддержка) по тарифам, опубликованным на сайте derex.cloud. Состав и цена ресурсов фиксируются в момент создания сервера.

3. Биллинг и оплата

Расчёт ведётся в тенге (₸) с НДС по ставкам РК.
Списание — почасовое, агрегируется ежедневно и ежемесячно.
Минимальный период тарификации — 1 час.
Пополнение кошелька — банковской картой или счётом на компанию.

Списания происходят с внутреннего кошелька. Если средств не хватает, сервер переходит в льготный режим (см. п. 5), а затем останавливается.

4. Возврат средств

Порядок возврата описан в отдельном документе — политика возврата. Кратко: при удалении сервера до конца оплаченного периода неиспользованная доля возвращается на внутренний кошелёк.

5. Приостановка и удаление

При исчерпании баланса сервер переходит в режим grace на 24 часа — он продолжает работать, но без новых списаний. Если баланс не пополнен, сервер останавливается и хранится 7 дней (suspended), после чего удаляется. До удаления сервер можно реактивировать пополнением кошелька.

6. Ответственность сторон

Исполнитель отвечает за доступность инфраструктуры в рамках публичного SLA (99.5 % за календарный месяц на текущем этапе развития сервиса). Заказчик отвечает за безопасность своих учётных данных, легальность контента и нагрузки, которую он создаёт на сервисе.

7. Запрещённое использование

Спам, фишинг, распространение вредоносного ПО.
Атаки на чужую инфраструктуру (DDoS, brute-force, сканирование).
Размещение контента, нарушающего законодательство РК.
Майнинг криптовалют без письменного согласования с Исполнителем.

8. Изменение условий

Исполнитель вправе менять условия оферты. При изменении версия документа обновляется, и Заказчик подтверждает согласие повторно в личном кабинете перед продолжением работы.

9. Контакты

По любым вопросам — support@derex.cloud. По юридическим — legal@derex.cloud.

Вопросы по документу — legal@derex.cloud. Текущая версия публикуется здесь; при изменении мы попросим повторного согласия в личном кабинете.